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锦旗字字显真情 热情服务现担当

来源: 发布时间:2021-11-25 字体大小:

                     锦旗字字显真情 热情服务现担当

  近日,吉首市不动产登记服务中心接连收到多面锦旗,“为民解困办实事,热情服务暖民心”“勇于担当,为民办事”……这一面面鲜红的锦旗,是来自“幸福花园”“团结嘉园”“九龙山庄”等楼盘业主的点赞,是对该中心优质高效、热情服务、特事特办的服务的高度赞扬和诚挚感谢。

  据悉,吉首市以党史学习教育为契机,全面贯彻落实“我为群众办实事”实践活动,既立足眼前、解决群众“急难愁盼”的具体问题,着眼长远、完善解决民生问题,切实解决群众的揪心事、烦心事、操心事。

  抓群众最“怨”的事。吉首市以省信访工作联系会议办公室、省集中化解房地产办证信访突出问题专项行动领导小组有关集中化解房地产办证信访突出问题专项行动工作部署为契机,把集中化解房地产办证信访突出问题作为当前最重要的问题予以优先破解,迅速行动、挂图作战、集中摸排、分类处置。改变服务模式,由“串联模式”调整为“并联模式”,创新“两个同步”,追税与办证同步、消防验收与办证同步,化解了办证难题。截止11月11日,36个项目楼盘已按照省化解办的标准全部化解,化解率100%;36个项目楼盘共售房屋12247套,已办证9802本,总办证率80.04%。

  做群众最“盼”的事。农村宅基地和集体建设用地房地一体确权登记工作全面启动以来,吉首市先后出台了一系列文件,明确了不同权利主体、不同时间阶段、不同类型历史遗留问题的处理办法,为确权登记工作提供了政策保障。成立了专项工作领导小组和工作专班,形成市、乡镇(街道)、村(社区)三级联动,层层压实责任。同时采取政府组织领导、乡镇统一调查、村组集中申报、登记机构批量受理的工作模式持续推进工作。当前吉首市共完成入户权籍调查32417宗,完成任务总量的100%;共发放证书22588本,占应发证总量的100%,发证时间和发证数量均居全州第一,全省前列。

    

  干群众最“急”的事。吉首市世纪山水·天麓城一期浔岭组团项目的8栋楼房的212户业主在9月26日拿到新房钥匙的同时也领取到了《不动产权证书》,这是吉首市首次实现新建商品房“交房即交证”。商品房屋住权和产权办理不同步影响群众落户、子女入学、银行贷款是长期困扰广大群众的难点痛点。针对这一普遍问题,吉首市出台了相关工作实施方案,建立了工作会商协调机制,依法依规推动自然资源、住保中心、住建、税务等职能部门和开发企业联动,通过流程再造、并行办理、限时办结、信息共享、服务提质,推进交房办证试点工作落地落实。下一步,吉首市将按照相关要求拓展“交房即交证”新建商品房项目范围,完善“交房即交证”实施方案,健全工作机制,推行“多测合一、多验合一、信息共享、诚信管理”等系列改革措施,在该市全面铺开新建商品房“交房即交证”工作。

  帮群众最“难”的事。吉首市始终以办事群众是否满意作为衡量工作的标准,市不动产登记中心更是不断优化服务举措,在基层延伸服务、绿色通道和上门服务等基础上,全面推广“最多跑一次”,积极探索“互联网+不动产”服务模式,市民通过该中心微信公众号,足不出户即可实现查询办证进度、申请登记业务、核验房屋证明等,同时,在不动产办事大厅提供自助查询服务。针对老、病、残、孕等特殊群体和困难企业开通绿色通道,并上门提供零距离服务,让服务“多走一步”,让群众“少走一步”。截止目前,该中心累计开展上门服务30余次,持续优化该市不动产登记便民服务水平,提升城市形象。

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